Ab Mitte des Jahres 2017 werden alle rund 1.000 ÖBB Ticketautomaten schrittweise auf eine neue Benutzeroberfläche umgestellt. Die Modernisierung soll voraussichtlich bis Ende des Jahres abgeschlossen sein.
Die Vorteile:
Egal, ob sie Ihr Ticket am Automaten, per ÖBB App oder auf der ÖBB Website erwerben – der Kauf funktioniert künftig überall nach demselben Prinzip. Die neue Benutzeroberfläche führt Schritt für Schritt durch den Kaufvorgang.
- Sie können an Ihrem Automaten bald mehr Funktionen und mehr Stationen nützen: Zum Beispiel sind künftig auch Tickets für Zubringer- und Anschlussverbindungen mit Verbundbussen, Straßenbahnen oder U-Bahnen erhältlich. Damit können Tickets für über 40.000 Haltestellen in ganz Österreich gelöst werden.
- Sie erhalten künftig mehr Information: sie kommen nicht nur schneller zu Ihrem Ticket, der Automat zeigt Ihnen beim Ticketkauf auch gleich den Fahrplan für Ihre Verbindung an. Damit wissen sie über die nächsten Verbindungen mit Abfahrts- und Ankunftszeit sowie Zwischenhalten Bescheid.
Spezielle Angebote die nicht über den Ticketautomaten gebucht werden können, wie z. B. Nachtreisen im Nightjet, Sitzplatzreservierungen oder Sparschiene Tickets, bekommt man wie bisher am Ticketschalter, per ÖBB App oder im Internet auf tickets.oebb.at
Wir unterstützen unsere Fahrgäste bei der Umstellung
- Ab Mitte des Jahres gibt es an allen ÖBB Kassen eine Informations-Broschüre. Und natürlich gibt es auch alle aktuellen Informationen unter www.oebb.at/ticketautomat.
- An den Verkehrsknotenpunkten werden ÖBB Promotorinnen und Promotoren unsere Fahrgäste persönlich unterstützen und beraten.
- Zusätzlich haben wir eine eigene Info-Hotline eingerichtet, erreichbar unter 05 1717 25. Diese Nummer steht auch auf allen unseren Ticketautomaten. Wird diese gewählt, führen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch durch den Kaufvorgang.
Den Folder zum Ticketautomat findet man unter diesem Link: https://www.oebb.at/file_source/reiseportal/leistungen-und-services/2-am-bahnhof/NeuerTicketautomat/Ticketautomat_rollout.pdf